——格卢瑞总经理寄语2018年新员工
经过十多年的努力,我们在华南地区生命科学仪器行业也算小有名气,公司由一个人发展至三十多人的团队。虽然,在公司的发展过程中,充满着各种各样的艰辛和挑战,但是,越来越多的信任也随之而生。信任在公司发展的各个阶段以及服务的不同客户群体之中逐渐升华,这其中有客户对于公司的信任,公司对同事的信任,同事对公司的信任,厂商对我们的信任,以及我们对厂商信任。
公司成立之初,单枪匹马的做事,但却得到了很多用户的信任和支持。他们把重要的采购项目交给我,品牌是我来帮忙推荐,预算由我协助上报,每当此时,我便在内心默默提醒自己,务必替用户选择质量可靠,价格合理的品牌。因为,他们给予了我信任和托付,我只能用责任和良心来回报。所以,我能有幸在一些单位得到普遍认可,并可持续为其提供相关服务。甚至至今,还有一些客户或朋友给予我无私的帮助和支持(我不直接做业务多年)。这,就是信任!
随着公司的发展,2012年,公司寻求转型,我们逐步组建团队。因为资本的缺乏,我们只能一个人,二个人,三个人……慢慢扩建队伍。如今,又经过六年多的发展和积累,我们沉淀了一批敢于彼此托付的德才兼备的优秀人才。对于公司来说,我敢于把重要单位,重要客户交给涉世未深的年轻的销售人员,把重要岗位交给刚进入公司的新人,有的人认为我很“懒”,况且,会浪费一些业务机会。然而,恰恰就是这种无条件的信任和托付,换回来的是团队对公司的信任及团队的稳定。他们各行其责,做事全力以赴,做人忠心耿耿,用自己的坚定意志抵御着来自外界的各种诱惑,有一种把自己托付给公司的坚定。这,就是信任!
公司成立初期,我们名不见经传,没有条件招聘经验丰富的人才加入,当然我们不愿意用华丽的词藻吸引人才,我们的团队成员90%以上是经验空白的新人(但基本素质很高),甚至有的同事直接进入公司实习至今,已与公司共同成长多年。看着团队的每个成员,从刚刚大学毕业或毕业不久直接进入公司,陆续从恋爱,买房,买车,结婚,生子,完成幸福家庭的组建,也许传统意义的大家庭或有血缘关系的亲属也不过如此,这其中的温暖和温馨是很多人无法体会和理解的。这,就是信任!
如今,我们更不会也不必招聘所谓经验丰富的人员,因为这样的人才公司不再缺乏,我们已经培养出来了方方面面的德才兼备的人才,公司需要什么样的职位和担当,我们完全可以做到自给自足。当然,我们也需要不断培养新人,培育年轻人,因为这个伟大时代的发展离不开年轻人的加入,只要你是品德端正的优秀毕业生或者毕业两年内的人才,我们都愿意给予无条件的培养和培育。这,就是信任!
正是因为这种彼此信任和敢于托付的态度,让公司具有超强的凝聚力和执行力,只要我们最终决策的事情,都能得到全体同事百分之百的贯彻执行,绝不动摇,绝不打折。
同样,我们在与供应商合作过程中亦是如此,信任方能共赢,方能站得更高,走得更远。
2008年初,我们与松下冷链(大连)有限公司生物医疗事业部建立合作,并签署代理协议。按照当时各方面条件,我们根本没有资格与这样的全球知名品牌建立合作,然而,他们选择了我们,而且在这个过程中,他们给予的信任是那么的彻底和纯粹,直至2013年,我们已成为华南四省总代理和维修中心。正因为如此,带着无比的感恩和巨大的责任,我们全力以赴,这其中的艰辛也许只有他们的华南总监才能有所体会。截止2018年,我们的合作整整十年,在这十年我们里,我们的销售业绩从未起伏,始终保持高比例的增长,而且,今年上半年的销售额同比增长近100%。也许这是很多人无法想象,也不曾预料到的。当然,这其中存在的原因有多种,但,信任是无疑非常重要的因素。正因为如此,在2018年开年晚宴,松下冷链生物医疗事业部的崔总在致辞中说,我们的合作将会迎来下一个全新的十年!这是对我和我团队******的激励和鼓舞,同时,我们也体会到了下一个十年更大的责任和压力。这,就是信任!
2012年,我们有幸与美国贝克曼库尔特公司建立区域一级代理关系,我们的销售额从当初的几十万美元到三百多万美元。我们是第一个购置流式细胞仪样机,并配备专业的技术支持的代理商,甚至我们在2016年度获得美国贝克曼库尔特公司生命科学产品代理商评分第一的荣誉(当时全国148家代理商),如今我们已成为贝克曼库尔特生命科学产品的广东省,海南省和广西省一级代理商。同时,我们的团队也在做贝克曼库尔特流式细胞仪的过程中得到成长和升华。如果没有信任,一定没有后来,更没有未来!
同样,在2014年,日本松下(PHC)把广东省免税区域的独家代理权交给了我们,而且他们早期甚至没有专人常驻广州,这是也是一种信任和托付。直至2018年,我们完成的销售业绩始终保持逐年增长,如今,我们的独家代理范围已经涵盖了广东省和海南省。这,就是信任!
2018年,我们重新起航,公司有了新的发展和变化。我们调整了新的战略方向,我们有能力,有信心解决代理产品多元化和公司产业多元化问题。年初,我们严格筛选了一些符合公司发展和团队发展需要的优质品牌和产品,其中最让我们感动的就是倍辉科技的蔡总,我们接触不到半年,他给予我和我团队的信任度,超前而坚决。2018年7月1号,我们双方正式签订广东省和海南省独家代理协议,产品品牌涵盖了美国Denovix(超微量分光光度计),美国BioSpherix(高/低氧细胞培养操作系统),日本BEX(电转化仪和细胞融合仪)和瑞典Phiab(全息细胞成像分析系统)等等。经过两个月的产品培训和市场探索,我的团队对这些产品有了比较充分的认知,从资料上到用户实际中,无不让我们坚信不疑,我们一定可以把这样优质的产品和品牌做得更好。为此,我们扩建了市场部,销售部,和售后服务部,而且未来我们会加强对市场的投入。在未来,我们一定能延续我们代理其它产品的辉煌,把新引进的任何优质产品带入广阔的生命科学市场,造福用户,成就团队!这,就是信任的力量!
诚然,我们的其他合作伙伴给予我们的信任也不可小觑,所以,我们才能从零走到现在。无论做人还是做事,没有信任就不能密切合作,没有信任就没有未来,没有信任的合作就是彻头彻尾的相互利用!新东方集团董事长俞敏洪也曾说过,合伙人打架是必然的现象,他当时与王强、徐小平打得也是要死要活,所以他投资不要合伙人。
无论在合伙人之间,公司与员工之间,客户与公司之间,还是厂商与代理商之间,应该建立互信机制,让猜疑失去生存的土壤。只有信任,才敢于相互托付;只有信任,才能全力以赴;只有信任,才能合作共赢;只有信任,才能创造奇迹……
2018.8.25